开了新卡后原来卡里面的钱怎么办？

紫荆e卡在6月17日切换系统前可以先领卡，此时充值也会存在于新账户内，但还不能使用。原旧卡余额将在6月17日上线后自动转入新账户，与紫荆e卡内金额累加，不会少一分哦！

如何进行紫荆e卡充值？

紫荆e卡首页，找到“钱包充值”，目前只支持微信渠道充值；支付宝需要关注支付宝生活号（“紫荆e卡”），并绑定身份信息，进入“服务”进行“钱包充值”。

充值后是否要等待？

充值后无需等待，即时到账。紫荆e卡充值后无需再去圈存到卡里面，卡、码共用紫荆e卡的对应账户的钱。

在领卡后，我换了微信号，想更换紫荆e卡绑定的微信号要怎么操作？

如果紫荆e卡领卡后，换微信号，在个人中心解绑原来的微信号，再绑定新的微信号，就可以继续使用了。

校园卡怎么挂失？

小程序里面可以自行对实体卡进行挂失、解挂等操作。

我第一次设置的这个支付密码会在什么时候用？

校园码消费时、单笔消费大于等于50元，需要输入密码，密码是第一次进入时，自行修改的支付密码。

食堂消费时，多扣了钱怎么办？

紫荆e卡有消费凭证，找对应的食堂工作人员反馈，食堂主管有权限根据实际情况进行退款，退款金额是原路退回（如通过微信支付的，会退回微信）。

微信小程序“紫荆e卡”事先正常的，突然打不开，怎么办？

可以切换网络，如用手机4G/5G网络来测试是否能正常打开。

 是否会有搭伙费？

新机具支持微信、支付宝原生码的消费。（紫荆e卡启用10天内,即6月17日至6月26日，食堂取消搭伙费，同时学校会在规定时间启用搭伙费，师生需领取自己微信虚拟卡、支付宝生活号需通过学校统一认证进行登录一次，以便不影响消费）

紫荆e卡的有效期有相关规定吗？

教工卡为长期有效；学生卡会根据学校要求设定。如本科生：4年，如果开始可以登录的，突然登录不了，需与管理员联系，有效期超过了设定的值，需去财务处收费科人工处理。