服务指引-微门户
温馨提醒：服务安排以业务主管部门最新通知为准
更新日期：2023年10月24日
紫荆e站微门户
学校认证微信企业号（企业微信）
华南农业大学微信企业号[紫荆e站办事大厅]是我校各类移动应用部署的主要平台，也是师生访问此类应用程序的主要入口。
具有【华南农业大学统一身份认证】的师生经[学校认证页面](绿色)关注绑定微信企业号后，成功绑定会显示应用列表，可以通过手机微信进入学校移动应用进入业务线上办理。
服务包括：
搜索学校服务应用及相关通知
查收消息提醒
查看业务办理进度
查看学校校历
反馈
v.2023.9.19
目录
/服务界面 [学生] [教工]
/服务内容
/部门直通车
/自助绑定
/常见问答
/业务咨询与反馈
指引参考
相关服务
服务界面
学生
左：服务应用列表； 右：微门户首页
教工
左：服务应用列表； 右：微门户首页
服务内容
部门直通车
★
查看最新推送
★
查看部门历史推送
自助绑定
新用户认证可自助绑定
通过绑定二维码进入绑定
如果邀请同事办理，请分享这个页面
新用户，只有一个SCAUID | |
在[学校认证页面（绿色）]进行登录认证 | |
录入更新绑定微信的手机号码 | |
关注，等待应用列表。 |
显示应用列表，且应用读取账号为登录认证账号
注：在[非学校官方认证页面（蓝色）]输入手机号码会导致退出系统，需要等待数据同步
用户类型
自助办理 | 只有1个SCAUID |
自助办理 | 只有1个SCAUID-变更手机号码 |
自助办理 | 有2个SCAUID+使用新手机号码 |
到大厅 现场办理 | 有2个或以上SCAUID+原手机号码 |
常见问答
提问
&
解答
Answers
绑定登录 | 消息设置 | 应用服务咨询
绑定登录
问
只扫了微信企业号二维码关注后，
没有应用列表
（只有1个SCAUID）
问
需要变更绑定微信手机号码
（只有1个SCAUID）
答
需要完成授权绑定后才能正常使用服务，请通过【学校微信企业号自助绑定】服务完成授权绑定。
问
完成变更绑定学号/工号步骤之后，界面显示不对或读取账号信息为旧账号
问
微门户[服务应用]折叠，应用按钮缺失
问
移动端打开网办，点击办理业务后无反应
答
请尝试清理微信缓存
或退出微信重新用手机验证码登录
问
表单打开为旧账号，
需要变更绑定学号/工号（只有2个SCAUID），想自助办理
答
可在微信企业号-认证小助手-菜单栏-身份绑定-多身份切换-扫码，按提示完成变更账号绑定；
完成身份切换步骤之后，
由于需要重新读取H5架构，
【请登出微信，使用手机验证码登录。】
消息设置
问
手机微信插件紫荆e站办事大厅有应用列表，但是均没有消息？
答
请检查企业微信APP的设置，如果曾经安装了APP，有可能是APP的默认设置设为【仅在企业微信APP接收信息】，需要在企业微信APP设置关闭【仅在企业微信APP接收信息】
问
手机微信插件紫荆e站办事大厅有应用列表，但是均没有消息？企业微信APP已关闭“仅再企业微信中接收消息”
答
微信企业号应用的[接收企业消息]状态应为接收，才可以收到显示新的信息。
操作步骤：
操作步骤：
在右上角点开“+”号，
点击进入设置，确认“接受企业消息”已打开。
问
手机微信插件紫荆e站办事大厅有应用列表，但是个别栏目没有收到消息提醒？(别人能收到新消息提醒)
答
请在对应栏目右上角点开"..."
关闭[新消息免打扰]，对应栏目开始能收到消息。
应用使用
问
点击应用,无反应,无法打开（非校园网）
答
请尝试在校园网环境下办理,
建议只连校园网；
如果在校外,
可在登录学校vpn后,进入办理。
问
点击应用，无法打开（任何网络）
答
可联系业务主管部门反馈咨询；
也可通过网办在线答疑表单反馈。
/ 业务咨询与反馈
业务名称：微信企业号-紫荆e站微门户绑定
受理地点：紫荆e站综合服务大厅（实体大厅）综合窗口
联系电话：85286618 85280019
工作日工作时间：
上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
寒暑假值班时间：
上午9:00-11:30 下午15:00-17:00
-紫荆e站综合服务大厅
-微信企业号-紫荆e站微门户绑定
/ 办事指引参考来源 /
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相关服务
图片 | 紫荆e站、网络
排版设计 | 刁慧娜
初审 | 曾亮亮 徐雨
复审 | 尹卓君
终审 | 吴斌
