温馨提醒
服务安排以业务主管部门最新通知为准
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更新日期 2024.8.29
服务类型
阅读类【无需身份认证】
党史知识
生活百科等
办事类【需要完成身份认证】
办事类-查询
社保医保信息查询
不动产信息查询
省外异地定点医疗机构查询
电费查询等
办事类-办理
社保卡挂失
兵役登记
养老资格认证等
办事类-打印
身份证复印件打印
结婚证复印件打印
居住证复印件打印
无犯罪证明打印
不动产电子证明打印等
同功能终端@省内分布
粤省事平台点击【办事—专题—粤智助】
按热门服务或部门查找自助机，系统会自动显示距离最近的自助机，在家门口就能办成事。
认证方式 【一次认证，办多件事】
具体办理情况以实际终端配置为准
24H自助区 11
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退出登录
办理结束，请退出登录
带齐物品离开
提问
Qustions
&
解答
Answers
登录 预览｜打印｜自助服务支持
登录
问：终端显示【无法连接远程服务】？
问：终端显示【未找到相关设备信息】？
答：如果遇到【服务器】维护，此时一般政务服务暂停服务，请对终端上报修二维码进行扫码填写提交登记。
【工作时间】可移步大厅综合窗反馈登记。
待服务恢复后，将根据登记的联系方式通知业务办理安排，或者留意广东省政数局最新通知公告。
问：没有（带）身份证，如何登录办理？
问：身份证为临时身份证，如何登录办理？
问：身份证无法识别，如何登录办理？
答：请尝试使用其他方式登录办理，例如粤省事扫码、红棉码等
问：提示人脸识别不成功？
答：请尝试使用其他方式登录办理，例如身份证、粤省事扫码、红棉码等
【工作时间】可到大厅综合窗口区反馈，现场排查。
【非工作时间】可通过终端上的二维码进入反馈，收到后将尽快维护，将通过提供的联系方式通知服务情况。
打印
问：自助终端执行打印提示报错
答：【其他办理方式】可尝试退出该终端，在粤省事搜索找到移步到其他同服务类型终端登录办理。可参考终端分布
【报维护】欢迎通过终端上的二维码进入反馈，收到后将尽快维护。
业务咨询与反馈/ SERVICE
业务名称：
粤智助政务服务
自助区终端服务反馈
（终端二维码）
在线反馈：
网办《在线答疑表单》
自助终端服务反馈表单
主管部门：
广东省政务服务和数据管理局
业务名称：
自助区终端现场反馈
受理地点：
紫荆e站综合服务大厅(实体大厅)综合窗
联系电话：
020-85286618
在线反馈：
网办《在线答疑表单》
自助终端服务反馈表单（终端二维码）
服务时间（法定节假日另行通知）：
工作日：
上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
寒暑假值班时间：
上午9:00-11:30 下午15:00-17:00
相关材料：本人有效证件+业务/终端名称
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图片 | 紫荆e站、网络
排版设计 | 刁慧娜
初审 | 曾亮亮 徐雨
复审 | 尹卓君
终审 | 吴斌