温馨提醒
服务安排以业务主管部门最新通知为准
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更新日期 2024.8.29
紫荆e站综合服务大厅
实体大厅
| 服务零距离 办事e站通
华南农业大学紫荆e站综合服务大厅以“简化、优化、便捷、高效”为原则，致力于打造“服务零距离、办事一站通” 校务服务新体验，为师生提供精准、便捷的线上校园服务体验。
网上办事大厅（简称网办大厅）通过一、二、三期项目建设，共开发部署200条网办业务流程，涉及30个职能部门和单位，实现办事服务的自助化、流程化和规范化。
实体办事大厅（简称实体大厅）通过一、二期项目建设，融合网办大厅和OA智慧办公系统提供业务自助取件、证明件自助打印、办事预约、已受理业务进度查询等服务。
移动端服务请参考：
微信（企业号）/紫荆e站微门户
（可在【微信-通讯录】进入华南农业大学）
实体大厅
服务说明
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/常见问答
/业务咨询与反馈
指引参考
相关服务
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包括窗口服务区+党建阅读角+24小时自助服务区
大厅在这里
联合服务 教学相长
窗口服务区
师生服务 共建共享
综合窗口服务
综合受理
网办-【公务卡】（教工）
网办流程申请通过后，按说明现场填写提交材料
OA-【校级合同(经法务科)】归还登记
综合领取
OA-【校级合同(经法务科)】
OA-【横向科技合同】
网办-【知识产去类材料】
网办-【校级新媒体类认证年审材料】
可预约现场领取
综合咨询
校内师生用户
大厅预约
实体大厅窗口服务预约@微门户
（校园网环境办理）
党建阅读角
夯实党性 学无止境
自助服务区
24小时 自助办理
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教工服务
【3号机】
教工自助补卡
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【1号机】【2号机】
师生无犯罪证明(网办申请通过)
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【1号机】【2号机】
人事证明(网办申请通过)
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本科生服务
【4号机】
本科生、研究生自助补卡
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【1号机】【2号机】
师生无犯罪证明(网办申请通过)
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【5号机】【6号机】
【7号机】
在读本科生自助打印
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本科生校友服务
【5号机】【6号机】
【7号机】
本科生校友（2007年及以后入学）自助打印
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研究生服务
【4号机】
本科生、研究生自助补卡
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【1号机】【2号机】
师生无犯罪证明(网办申请通过)
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【8号机】
【9号机】
在读研究生自助打印
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研究生校友服务
【8号机】【9号机】
研究生校友自助打印 👆
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综合服务
【0号机】
粤通卡充值@窗口区
窗口区服务时间
【10号机】
智能取件柜 👆
【凭取件码通知】
【11号机】
粤智助-广州市政务服务终端 👆
【身份证原件；红棉码】
一般自助打印流程
@24小时自助区
登录终端
根据具体业务和终端要求
预览内容
选择要办理的业务名称
进入预览界面
确认打印
确认无误执行打印
退出登录
办理结束，请退出登录
带齐物品离开
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提问
Qustions
&
解答
Answers
智能柜取件｜终端打印｜自助服务支持
问
对智能柜取件的文件版本有疑问？
答
方式一：工作时间可直接到大厅综合窗口反馈说明【提供文件编号、文件类型及全称、申请人信息】
方式二：工作时间可拨大厅服务电话反馈说明【提供文件编号、文件类型及全称、申请人信息、过程说明】
020-85286618
方式三：非工作时间，可通过网办《在线答疑表单》选择大厅服务说明反馈
【提供文件编号、文件类型及全称、申请人信息、过程说明和举证照片】
通过上述途径反馈后核实后，将按学校管理规定办理。
问
对自助终端服务有疑问，属于业务范畴
答
方式一：工作时间可直接到大厅综合窗口反馈说明【提供文件编号、文件类型及全称、申请人信息】大厅协助登记咨询情况，按业务主管部门及业务要求及时联系咨询人反馈说明。
方式二：直接联系业务主管部门咨询办理。
具体终端服务常见问答 请点击链接查看说明。
问
对自助终端服务有疑问，涉及终端耗材
答
方式一：工作时间可直接到大厅综合窗口反馈说明【提供经办终端名称编号、文件类型及全称、申请人信息】大厅协助登记咨询情况。
方式二：非工作时间，可通过网办《在线答疑表单》选择大厅服务说明反馈
【提供经办终端名称编号、文件类型及全称、申请人信息、过程说明和举证照片】
方式三：直接联系业务主管部门咨询办理。
大厅根据终端情况，按业务主管部门及业务要求及时维护。如果不能即时解决，将按咨询人提供的联系方式及时通知咨询人。
业务咨询与反馈/ SERVICE
业务名称：
大厅窗口服务反馈
受理地点：
紫荆e站综合服务大厅(实体大厅)综合窗
联系电话：
020-85286618
在线反馈：
网办《在线答疑表单》
服务时间（法定节假日另行通知）：
工作日：
上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
寒暑假值班时间：
上午9:00-11:30 下午15:00-17:00
相关材料：本人有效证件+业务/终端名称
业务名称：
自助区终端服务反馈
（终端二维码）
受理地点：
紫荆e站综合服务大厅(实体大厅)综合窗
联系电话：
020-85286618
在线反馈：
网办《在线答疑表单》
自助终端服务反馈表单
服务时间（法定节假日另行通知）：
工作日：
上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
寒暑假值班时间：
上午9:00-11:30 下午15:00-17:00
相关材料：本人有效证件+业务/终端名称
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紫荆e站综合服务大厅-网上办事大厅
紫荆e站综合服务大厅-微门户
图片 | 紫荆e站、网络
排版设计 | 刁慧娜
初审 | 曾亮亮 徐雨
复审 | 尹卓君
终审 | 吴斌